前日，劉女士在天河機(jī)場一樓一足療店消費(fèi)，1小時(shí)的服務(wù)，被告知收費(fèi)400元。報(bào)警后，最終足療店給予免單。
昨晚，剛從香港返回廣州的劉女士介紹，她今年25歲，與父親一起住在廣州。劉女士參加完杭州一閨蜜婚禮，前日上午9時(shí)許，從杭州飛至武漢，準(zhǔn)備乘坐當(dāng)天下午5時(shí)05分的航班回廣州。
劉女士介紹，當(dāng)天上午11時(shí)許，在天河機(jī)場一樓一家足療店，她準(zhǔn)備進(jìn)店內(nèi)休息。11時(shí)25分，劉女士在店內(nèi)選擇泡腳服務(wù)。一名男服務(wù)員表示，泡腳有三種消費(fèi)價(jià)位，她便選擇了最貴的75元。在聊天中，男服務(wù)員問她是哪里人，她說是廣州人。
不到10多分鐘，另外一名男服務(wù)員詢問劉女士是否需掏耳朵，稱也是要收費(fèi)。劉女士同意了。很快，一名女服務(wù)員上前來為她捏腳、捏手?！澳罅艘粫?huì)兒，女服務(wù)員對我說，‘忘了和你說，捏手捏腳是要收費(fèi)的’”。劉女士點(diǎn)頭同意。
為她泡腳的男服務(wù)員服務(wù)完后，對劉女士說：“你經(jīng)常穿高跟鞋，繭很厚，要不我為你修下腳吧？”劉女士表示同意。
中午12時(shí)許，服務(wù)結(jié)束。劉女士告訴記者，女服務(wù)員當(dāng)時(shí)對她說，一共消費(fèi)380元。過了一會(huì)兒，女服務(wù)員又對她說，一共給400元，多捏幾分鐘。
劉女士對收費(fèi)提出質(zhì)疑?！翱膳?wù)員說：‘剛才給你按了左邊腿、右邊腿，這是兩個(gè)項(xiàng)目，另外還給你修腳、掏耳朵，剛才給你多按了幾下的，你也同意了的?！眲⑴空J(rèn)為店方服務(wù)員覺得她是外地人，馬上要回廣州，有宰客的嫌疑，于是選擇報(bào)警。
昨晚，該足療店負(fù)責(zé)人表示，事發(fā)后，她立即趕至店內(nèi)了解情況，令她感到遺憾的是，劉女士拒絕和她對話。至于劉女士所說的兩條腿算兩個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目，這一點(diǎn)可能是店內(nèi)服務(wù)員沒有解釋清楚，也可能是劉女士理解錯(cuò)誤。
經(jīng)警方協(xié)調(diào)，劉女士認(rèn)可她在店內(nèi)消費(fèi)了189元。不過，店方最終給予劉女士免單。
