“收到銀行對(duì)賬單發(fā)現(xiàn)莫名其妙地消費(fèi)了485塊錢，仔細(xì)檢查確認(rèn)才得知，原來(lái)是孩子玩手機(jī)游戲鬧的?！?月1日，市民杜女士撥打本報(bào)新聞熱線反映 。近日，記者采訪了解到，有過像杜女士一樣遭遇的市民不在少數(shù)，智能手機(jī)與銀行卡綁定在一起，孩子拿手機(jī)玩游戲時(shí)會(huì)遇到一些扣費(fèi)的情況。對(duì)此，專家建議，市民在將手機(jī)交到孩子手中前，用手機(jī)安全軟件掃描一下手機(jī)里是否存在惡意軟件，將無(wú)用廣告攔截，以免讓孩子誤點(diǎn)。
給孩子玩手機(jī)游戲一下午少了485塊錢
杜女士告訴記者，上個(gè)月她的信用卡對(duì)賬單出來(lái)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有一筆支出485塊錢，顯示是快捷支付，而她始終沒有想起是在什么時(shí)候支付了這筆錢?！拔耶?dāng)時(shí)很奇怪 ，因?yàn)槲以趺匆蚕氩黄鹗裁磿r(shí)候花了這筆錢，所以就打了銀行的客服電話。”杜女士告訴記者，通過銀行查詢得知，在1月25日的時(shí)候有一筆手機(jī)支付。
“查了以后才知道，原來(lái)是朋友的小孩用手機(jī)玩游戲的時(shí)候花錢買道具了。”杜女士說，年前的時(shí)候有朋友到家里來(lái)玩，朋友的小孩想玩保衛(wèi)蘿卜，就把手機(jī)給他，讓他玩游戲了，當(dāng)時(shí)玩了一下午。結(jié)果就這一下午，杜女士與手機(jī)綁定的信用卡里被扣了485塊錢。
杜女士說，孩子比較小，喜歡對(duì)著花花綠綠的屏幕亂按一通，有時(shí)候游戲里經(jīng)常彈出一些提示 ，所以手機(jī)被扣費(fèi)也在所難免了。
廣告植入真不少充值支付很容易
記者注意到，安卓軟件應(yīng)用市場(chǎng)中，游戲眾多，其中有很多兒童益智類的游戲，其中有不少游戲中被植入廣告，有的甚至是彈窗廣告，極容易被誤點(diǎn)，令很多小孩“中招”。
按照市民的說法，記者下載了一款名為《瘋狂捕魚》的手機(jī)游戲，進(jìn)入游戲以后，在游戲界面的右上角有明顯的金幣標(biāo)志，點(diǎn)擊進(jìn)入以后，出現(xiàn)了充值畫面，點(diǎn)擊以后，不需要支付密碼就可交易成功，充值費(fèi)用從話費(fèi)里面扣除。
“感覺這樣的游戲有點(diǎn)不太合理，假如手機(jī)丟失后被陌生人使用，產(chǎn)生的大量費(fèi)用還得自己來(lái)承擔(dān)?！睂?duì)于這樣的現(xiàn)象，杜女士表示了自己的擔(dān)憂。
提醒玩手機(jī)游戲最好關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)
記者了解到，早在2006年國(guó)家工信部就出臺(tái)了規(guī)范移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)和收費(fèi)行為的措施，規(guī)定用戶在申請(qǐng)定制包月類、訂閱類移動(dòng)信息服務(wù)時(shí)，必須要兩次確認(rèn)，對(duì)方才能收費(fèi)。新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也提到，采用網(wǎng)絡(luò)方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息。
那么應(yīng)該如何預(yù)防手機(jī)莫名扣費(fèi)的情況發(fā)生呢?對(duì)此，有手機(jī)經(jīng)銷商建議，孩子玩的游戲，家長(zhǎng)自己可以先玩玩看，若發(fā)現(xiàn)有異常應(yīng)及時(shí)卸載。如果確實(shí)要給小孩玩，可以開啟手機(jī)飛行模式，關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)和通訊連接，杜絕扣費(fèi)信息上傳。
