追問(wèn)1：洗衣機(jī)有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題？
南昌公安發(fā)布的微博稱，“偵查實(shí)驗(yàn)證實(shí)，兩個(gè)類似死者身高和體重的小孩能夠進(jìn)入與本事件中同品牌同型號(hào)的洗衣機(jī)內(nèi)桶中，并能自行關(guān)上洗衣機(jī)蓋。洗衣機(jī)內(nèi)桶負(fù)重30公斤時(shí)，啟動(dòng)脫水程序，洗衣機(jī)能正常運(yùn)行?！?
而此前海爾的聲明“在報(bào)道陳述的條件下，海爾洗衣機(jī)不可能發(fā)生轉(zhuǎn)動(dòng)”，顯然與警方的調(diào)查結(jié)果不一致。
絞死女童的洗衣機(jī)
南昌警方公布通報(bào)后，海爾官方微博也發(fā)表了回應(yīng)，稱從“南昌公安”微博得知女童意外死亡事件調(diào)查結(jié)果，再次對(duì)兩女童的死亡表示痛惜，并致深深哀悼。但對(duì)此矛盾避而不談。
由于海爾通篇聲明并未提及洗衣機(jī)是否存在質(zhì)量問(wèn)題，引發(fā)網(wǎng)民質(zhì)疑。網(wǎng)民“熊峰XDF”說(shuō)，這個(gè)聲明含含糊糊，啥都沒(méi)說(shuō)清楚。最重要的一點(diǎn)，只要海爾回復(fù)就可以了：那臺(tái)洗衣機(jī)是不是真的只要蓋上蓋子就自動(dòng)啟動(dòng)？跟你們有關(guān)的就這個(gè)問(wèn)題，你回答是或者不是就可以了。
網(wǎng)民“任重致遠(yuǎn)-zzz釗”說(shuō)，毫無(wú)字眼提到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，這解釋不能讓人滿意。據(jù)新華社
追問(wèn)2：是否召回同型號(hào)產(chǎn)品？
公安調(diào)查，是在品牌同型號(hào)的洗衣機(jī)內(nèi)桶中進(jìn)行的偵查實(shí)驗(yàn)。
有媒體報(bào)道，事故中的洗衣機(jī)是海爾公司的一款家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。中高端的滾筒式洗衣機(jī)基本上都帶童鎖功能，但波輪式洗衣機(jī)，只有少數(shù)型號(hào)具備，大部分是沒(méi)有的。
那么同型號(hào)的洗衣機(jī)是否存在同樣的安全隱患，是否應(yīng)當(dāng)召回？家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品是否也做到了“降價(jià)不降質(zhì)”？
網(wǎng)民“西子晚?xiàng)鳌闭f(shuō)，海爾洗衣機(jī)原理和性能上分析不可能轉(zhuǎn)動(dòng)，但它真的轉(zhuǎn)了，是海爾質(zhì)量有問(wèn)題還是設(shè)計(jì)缺陷，還是有其他原因（比如這個(gè)洗衣機(jī)是臨時(shí)工）。海爾作為一個(gè)知名品牌，應(yīng)該給FANS們一個(gè)合理的解釋！
記者致電海爾客服人員，對(duì)方稱，不按啟動(dòng)鍵，波輪式洗衣機(jī)肯定不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)，如果載重過(guò)重，如衣物超過(guò)了洗衣機(jī)體積的三分之一，會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)動(dòng)減慢的情況。如果購(gòu)買7天內(nèi)認(rèn)為洗衣機(jī)有性能問(wèn)題，會(huì)先派技術(shù)人員上門認(rèn)定，再予以退換。
