對(duì)策
巧妙調(diào)解，曲徑通幽
棉一社區(qū)、寧安社區(qū)、金馬五社區(qū)居委會(huì)干部魏靜、張聚杰、孫成芝結(jié)合長(zhǎng)期調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)指出，因噪音導(dǎo)致樓上樓下居民不和諧問題，事情雖小，但解決起來非常難。原因是，樓上業(yè)主總以為在家里鬧動(dòng)靜，是自己的事，外人無(wú)權(quán)干涉。找到居委會(huì)來調(diào)解的，一般都是自己解決不了的，如果調(diào)解方法不當(dāng)，就會(huì)弄巧成拙。
他們說，調(diào)解鄰里糾紛是一門藝術(shù)，比如可建議樓上在桌椅腿下安一個(gè)膠皮墊;喜歡在家里練樂器、打麻將的居民，可采取隔音措施，盡量錯(cuò)開鄰居休息時(shí)間;樓下居民睡覺時(shí)，可戴上耳塞，以保證睡眠質(zhì)量。如果這樣還解決不了問題，可找樓上最好的朋友，幫助調(diào)解。
協(xié)商不成可以起訴
河北明杰律師事務(wù)所王惠民律師表示，《民法通則》、《物權(quán)法》規(guī)定，樓上業(yè)主弄噪音擾民問題，侵犯了“相鄰權(quán)”，在業(yè)主自身、物業(yè)公司、居委會(huì)、派出所勸阻無(wú)效的情況下，被侵害一方可固定相關(guān)證據(jù)，到法院訴訟。也可請(qǐng)當(dāng)?shù)毓C處、噪音監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)，到現(xiàn)場(chǎng)取證，然后再到法院起訴。
石家莊市社科院法律研究所所長(zhǎng)劉麗新認(rèn)為，通常情況下，樓上噪音并不是業(yè)主故意為之，而是沒有意識(shí)到，樓下業(yè)主如果無(wú)法忍受，可委婉地提醒一下樓上，最好不要那么理直氣壯地“興師問罪”，甚至采取非理性舉措。面對(duì)噪音，樓上換位思考，樓下以德報(bào)怨，依法依理解決問題，文明和諧相處。
