堅(jiān)持葉酸道路不動(dòng)搖 關(guān)注用戶(hù)核心需求
Q：其實(shí)貴公司產(chǎn)品線一直在延伸，那延伸的主線是什么？是人群？還是葉酸？
A：葉酸是我們必做的，因?yàn)槿~酸的是一個(gè)非常特別的維生素，它是維生素M的一個(gè)主要的形式。美國(guó)很多人在專(zhuān)門(mén)研究葉酸，歐洲也是，因?yàn)殛P(guān)于葉酸還有很多不可知的，它是大的藍(lán)?！，F(xiàn)在我們只是知道，它能預(yù)防神經(jīng)管畸形，也能降低同型半胱氨酸、預(yù)防腦卒中，還有很多很多它都能預(yù)防，而我們不知道為什么？所以現(xiàn)在都在研究，包括斯利安一直在研究，我們準(zhǔn)備成立一個(gè)中國(guó)的葉酸研究院，專(zhuān)門(mén)來(lái)做葉酸研究，所以這個(gè)方向不會(huì)變。
在孕婦方面，打造品牌金斯利安。金斯利安要做葉酸多維，葉酸的牙膏，葉酸的洗頭、洗澡類(lèi)護(hù)膚用品。斯利安出的產(chǎn)品很慢，我們做任何產(chǎn)品都是有臨床推薦的。如牙膏，目前包括社會(huì)上賣(mài)的各種牙膏，我可以負(fù)責(zé)任地說(shuō)沒(méi)一個(gè)做過(guò)臨床的，但是斯利安的牙膏一定要做臨床的，為什么？因?yàn)橹饕墙o孕婦用的，要保證它的安全，這是我的原則。所以葉酸為什么可以用？口腔可以用？這就是科學(xué)的進(jìn)步，包括下步的葉酸皮下吸收，貼身上葉酸就可以吸收了。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，各種新的方式都會(huì)出來(lái)，但葉酸我們不會(huì)丟的，在葉酸的品類(lèi)上，我們會(huì)加強(qiáng)。為什么跟媽媽網(wǎng)合作會(huì)越來(lái)越深呢？就是因?yàn)樗軐?zhuān)業(yè)，所以在兩方的資源上，是一種互補(bǔ)，一種疊加的模式。
斯利安的產(chǎn)品，也是隨著消費(fèi)者客戶(hù)的需求變化的，其實(shí)我們很注重一件事，就是要做心理咨詢(xún)師，未來(lái)孕婦的心態(tài)是非常重要的，需要關(guān)注的，她需要傾訴，需要跟你去溝通。斯利安的很多產(chǎn)品線，是隨著用戶(hù)的需求量身訂做的。包括未來(lái)我們準(zhǔn)備做營(yíng)養(yǎng)餐，比如說(shuō)孕期高血壓，孕期糖尿病等等我們給不同的營(yíng)養(yǎng)素?，F(xiàn)在國(guó)家也在嘗試，我們也在跟衛(wèi)生部匯報(bào)溝通，可能會(huì)很快出標(biāo)準(zhǔn)，我們定孕期的營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，就是營(yíng)養(yǎng)素標(biāo)準(zhǔn)，不是藥是營(yíng)養(yǎng)素?，F(xiàn)在是一個(gè)維生素治百病，這是不對(duì)的，這是完全不科學(xué)的。因?yàn)椴煌娜巳阂圆煌臓I(yíng)養(yǎng)素，這是有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的。全世界都在做，只有中國(guó)做得不好。比如說(shuō)牙齒，我們中國(guó)用戶(hù)對(duì)牙根本不重視。在所有的發(fā)達(dá)國(guó)家，牙科非常重要，因?yàn)樵衅谘例X，包括口腔疾病對(duì)小孩直接會(huì)造成殘疾，但是很多消費(fèi)者不知道。
所以我們都是從消費(fèi)者來(lái)的，為什么斯利安牙膏應(yīng)運(yùn)而生？它現(xiàn)在賣(mài)得也好，為什么？就是消費(fèi)者需求又大了。其實(shí)我認(rèn)為代購(gòu)一定會(huì)回歸，即一部分產(chǎn)品不會(huì)代購(gòu)，因?yàn)橹袊?guó)已經(jīng)足夠了，足夠強(qiáng)大了?，F(xiàn)在一個(gè)問(wèn)題就是品牌不夠大；另一個(gè)是產(chǎn)品質(zhì)量用戶(hù)不知道；第三個(gè)就是歷史安全事故太多，造成了老百姓不信任，比如說(shuō)對(duì)奶粉等等不信任。包括媽媽網(wǎng)和我們做的事情就是關(guān)注一些消費(fèi)者的心態(tài)，打入她的心智，做放心產(chǎn)品，讓她永遠(yuǎn)放心，你才有品牌的延續(xù)性。
