“幼教之父”福祿貝爾把孩子的玩具視為“恩物”，意為上帝對于兒童的恩賜。因為玩具是孩子成長過程中最親密的伙伴，他們擺弄玩具的過程，也是認識世界、認識自己的過程。然而這個“最親密的伙伴”近年來卻問題頻發(fā)，這就導致媽媽們除關注食品安全問題外，對玩具安全問題也更加關注。
近日，國內(nèi)知名母嬰媒體媽媽網(wǎng)攜手淘寶親寶貝，在充分洞悉媽媽群體需求后，聯(lián)合粵東玩具質(zhì)檢中心和汕頭市電子商務產(chǎn)業(yè)協(xié)會，以全程視頻直播的形式，深層透視玩具質(zhì)檢流程。通過專家講解以及現(xiàn)場實驗，全面且深入的解答了玩具安全問題，教會媽媽們?nèi)绾舞b別和選購玩具商品。
粵東玩具檢測中心陳主任(左一)接受采訪
以媽媽需求痛點為根本
有關玩具品牌的合作和報道，在媽媽網(wǎng)并不是首次。在這類話題討論上，媽媽用戶呈現(xiàn)出極強的敏感度及專業(yè)度，僅以“玩具中是否含有易燃物質(zhì)賽璐珞”這一話題，在媽媽網(wǎng)社區(qū)中就有近百條討論。其次，“LED閃光是否會傷及寶寶視力、遙控車電池是否會因高溫導致爆炸”等話題也倍受關注。
媽媽們對于玩具安全的重視成為媽媽網(wǎng)選題策劃的根本。媽媽網(wǎng)經(jīng)過13年的社區(qū)運營，深入洞悉媽媽的消費心理，尤其是她們對于寶寶用品的選擇非常嚴苛，僅憑商家推薦及廣告營銷很難打消疑慮。這就推動媽媽網(wǎng)必須生產(chǎn)高質(zhì)量、適用、易用的內(nèi)容。此次，媽媽網(wǎng)攜手淘寶親寶貝走訪粵東玩具檢測中心，就是以媽媽痛點出發(fā)，整合強勢資源，創(chuàng)造差異化服務的又一例證。
根據(jù)媽媽需要調(diào)整內(nèi)容形式
精心策劃的內(nèi)容能否精準到達，離不開呈現(xiàn)形式及渠道。媽媽網(wǎng)緊跟用戶信息獲取的習慣優(yōu)化產(chǎn)品和內(nèi)容，并持續(xù)以圖文、音頻、視頻、直播、線下等形式向億萬媽媽用戶輸出觀點，提供服務。以玩具安全話題為例，僅以專家圖解、知識問答已很難“服眾”。媽媽網(wǎng)發(fā)現(xiàn)用戶迫切需要實用的玩具檢驗技巧、鑒別標準以及選購指導。所以以淘寶直播的形式，實地走訪粵東玩具檢測中心，將玩具質(zhì)檢過程清晰、完整、實時互動化的呈現(xiàn)給屏幕前的媽媽們，滿足迫切需要。
